Service Solution

システム監視・管理

オペレータ

オペレーション

・運用エンジニアの依頼を元に、各端末からシステム設定を行う。
・システムの起動/停止や、磁気テープや光ディスクなど記憶装置の装脱着を行う。

監視

・ネットワーク、データベース等のプログラムが正常に稼働しているかを監視し、異常を検知した場合は関係各所へ報告を行う。

ヘルプデスク

ヘルプデスク業務

・システム利用者からの問い合わせ対応、サポート業務を行う。